Condizioni generali di vendita

Le condizioni si applicano quando acquisti da A Tale for You, gestito da Hellström Group AB (n. org. 559583-2105, partita IVA SE559583210501) ("noi"). Con il pagamento le accetti. Ti consigliamo di leggerle prima di ordinare; se hai domande, contattaci pure.

1. Cosa acquisti

eBook: un libro illustrato personalizzato, creato in base alle tue scelte e alle tue foto, in PDF e da leggere nel browser.
Prodotti stampati: libro rilegato, libro da colorare, biglietto, quadro su tela e calendario dei compleanni, realizzati a partire dal tuo libro.
Audiolibro: la storia letta da una voce narrante generata con l'IA, come aggiunta al libro rilegato o da solo. L'audiolibro si ascolta nel browser e si può scaricare per uso personale, per due anni dall'ordine. Ogni libro rilegato della storia ha una pagina in più con un codice QR che la fa ascoltare. Acquistato da solo, viene creato subito dopo il pagamento, su tua esplicita richiesta, e il diritto di recesso cessa di conseguenza. Non può essere diffuso né usato a fini commerciali, e il servizio può essere temporaneamente non disponibile.

2. Libri creati con l'IA

Testi e immagini vengono creati con l'intelligenza artificiale. Il risultato è unico per ogni libro e può variare; un'immagine può discostarsi dalla foto o da ciò che avevi immaginato. Dopo che il libro è pronto, e prima di ordinare i prodotti stampati, puoi modificare i testi e chiedere nuove immagini. La voce narrante dell'audiolibro è creata con la sintesi vocale tramite IA e non è una voce umana; piccole variazioni di pronuncia, intonazione o accento non sono un difetto.

3. Prezzo e pagamento

I prezzi sono indicati in EUR, IVA inclusa. La spedizione è indicata nella cassa prima del pagamento. Il pagamento viene addebitato dal nostro fornitore di pagamenti al momento dell'ordine.

4. Diritto di recesso e annullamento

L'eBook viene creato subito dopo il pagamento, su tua esplicita richiesta. Al momento dell'acquisto confermi che il diritto di recesso cessa di conseguenza (lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, la legge svedese sui contratti a distanza e fuori dai locali commerciali, cap. 2 § 11 punto 11).

I prodotti stampati sono realizzati secondo le tue indicazioni e non prevedono quindi il diritto di recesso (cap. 2 § 11 punto 3). Per due ore dopo il pagamento puoi comunque annullare nel tuo account un ordine di prodotti stampati e ottenere il rimborso dell'intero importo; nello stesso periodo puoi modificare il libro. Dopodiché l'ordine va in tipografia.

5. Consegna

I prodotti stampati vengono stampati in 3–10 giorni lavorativi e spediti con consegna tracciabile all'indirizzo che indichi, nei paesi selezionabili nella cassa. Il rischio sulla merce passa a te quando la ricevi. Controlla l'indirizzo: se il pacco non arriva perché l'indirizzo era sbagliato, la nuova spedizione è a tuo carico.

6. Difetti e reclami

Se un prodotto è danneggiato, stampato in modo errato o non arriva: contattaci entro un termine ragionevole, possibilmente con una foto. Lo ristampiamo e ne spediamo uno nuovo, oppure ti rimborsiamo. Ciò non vale per i contenuti che hai approvato, come testi e immagini che hai visto nel libro prima dell'ordine. Un'immagine che non somiglia esattamente alla foto, colori leggermente diversi da quelli sullo schermo o bordi leggermente rifilati quando il libro viene tagliato non sono un difetto. Restano sempre salvi i tuoi diritti ai sensi della konsumentköplagen (la legge svedese sulla vendita ai consumatori).

7. Le tue foto e il tuo libro

Dichiari di avere il diritto di usare le foto che carichi e di essere genitore o tutore, oppure di avere il loro permesso, dei bambini presenti nelle foto. Il libro è tuo e puoi usarlo a titolo privato. Non puoi venderlo, pubblicarlo né usarlo a fini commerciali. Non mostriamo mai il tuo libro pubblicamente senza il tuo consenso scritto. Come trattiamo i dati è spiegato nell'informativa sulla privacy.

8. Contenuti non consentiti

Non puoi usare il servizio per contenuti che offendono altri o che sono illegali, né con foto di persone che non hanno dato il loro consenso. Non puoi nemmeno usare personaggi, marchi o loghi che appartengono ad altri. Possiamo rifiutare o rimuovere tali contenuti e annullare l'ordine.

9. Consiglia un amico

Chi ha acquistato un eBook riceve un link personale. Un nuovo cliente – un indirizzo e-mail che non ha mai acquistato un libro – riceve gratis il suo primo eBook tramite il link. Chi ha condiviso il link riceve un eBook gratuito, valido per un anno, quando l'amico ha creato il suo eBook tramite il link; viene dedotto al successivo acquisto effettuato dopo l'accesso. Puoi ricevere al massimo dieci eBook gratuiti all'anno; un amico che acquista dopo paga comunque metà prezzo. Lo sconto vale una volta per destinatario e non può essere convertito in denaro. Possiamo bloccare i link usati in modo improprio. Possiamo modificare o terminare l'offerta; gli eBook gratuiti che hai già ricevuto restano validi.

10. Account

I tuoi libri restano nel tuo account finché lo hai, così puoi leggerli, scaricarli e ordinarli. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento; in tal caso vengono eliminati i tuoi libri, le foto e le letture.

11. Modifiche alle condizioni

Possiamo modificare le condizioni. Un acquisto segue le condizioni in vigore al momento del pagamento.

12. Controversie

Contattaci prima di tutto: risolveremo la questione. In alternativa puoi rivolgerti all'Allmänna reklamationsnämnden (il Comitato svedese per i reclami dei consumatori, arn.se). Si applica la legge svedese. Se vivi in un altro Paese, conservi la tutela che ti dà la legge di quel Paese e puoi sempre rivolgerti al tribunale del luogo in cui vivi.

Versione 3, per gli acquisti pagati dal 2026-11-05. Gli acquisti precedenti seguono la versione 2.

Ultimo aggiornamento: 2026-11-05.